Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam: Syarat Pemulangan, Keadaan Aplikasi

Steam adalah kawasan global yang popular untuk pembelian dan penjualan permainan berlesen. Tetapi bagaimana jika produk yang dibeli tidak memenuhi kualiti yang diisytiharkan atau tidak bermula pada komputer? Menangis dan bersedih, berfikir bahawa anda telah ditipu, tidak ada jalan keluar. Di samping itu, stim, seperti mana-mana platform bertamadun yang lain, terdapat mekanisme yang membantu untuk mengembalikan wang yang tidak berjaya melabur.

Syarat dan masa pertimbangan permohonan untuk urus niaga rollback permainan permainan dalam stim

Steam adalah pemain global dalam bidang industri permainan, oleh itu mesti mematuhi dan menyampaikan undang-undang antarabangsa dan kerajaan dari segi perlindungan pengguna . Bagi pengecualian yang jarang berlaku di beberapa negara, syarat untuk transaksi rollback untuk produk berkualiti rendah yang tidak sesuai dengan pengguna, satu untuk semua: dua minggu dari saat pembelian. Jika tidak, ia dipercayai bahawa anda telah "digunakan" untuk membeli dan tidak mempunyai hak untuk kembali kepada penjual.

Dalam stim, peraturan ini hanya berfungsi. Walau bagaimanapun, memandangkan spesifikasi barang yang ditawarkan, laman web itu menambah peraturannya sendiri, yang tidak bertentangan dengan yang pertama. Jika anda menghabiskan masa dua jam dan lebih dalam permainan (120 minit), anda juga tidak boleh memerlukan bayaran balik. Adalah dipercayai bahawa tempoh sedemikian adalah lebih daripada cukup untuk difahami, seperti permainan atau tidak. Secara umum, ini adalah perkara utama yang anda perlu ingat jika anda takut untuk membeli permainan dan takut bahawa dia tidak akan sesuai dengan anda.

Hadiah

Pulangan dana dalam stim adalah mungkin tertakluk kepada keadaan tertentu

Sudah tentu, terdapat perangkap lain. Sebagai contoh, anda membeli permainan itu, dan dalam permainan itu sendiri saya membeli saman untuk watak itu. Tetapi anda tidak suka pakaian dan anda mahu kembali kepadanya. Dalam kes ini, stim tidak akan membantu di sini - adalah perlu untuk mengendalikan secara langsung kepada pentadbiran permainan.

Masa Pemulangan Bergantung pada pilihan pembayaran Perkhidmatan Jika dana telah dikeluarkan dari Wallet Steam, maka selepas kelulusan, perlu menunggu sehingga dua minggu (biasanya 1-4 hari), dan apabila pembayaran diluluskan terus dari kad bank , maka tempoh pulangan adalah sehingga 60 hari. Pada masa yang sama, pertimbangan permohonan berlangsung sehingga minggu.

Jadual: Syarat untuk Transaksi Rollback untuk pembelian permainan dan kandungan lain dalam Steam

Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam

Proses pulangan wang itu sendiri hanya mengambil masa beberapa minit. Adalah perlu untuk mengisi permohonan, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa anda memerlukan bayaran balik, dan bukan hanya menunjukkan kesilapan dalam permainan. Hanya skrip sedemikian akan menjalankan prosedur pulangan.

  1. Log masuk di tapak Steam, dalam pelanggan atau penyemak imbas, tidak penting.
  2. Buka Perpustakaan Permainan.
  3. Dalam senarai di sebelah kiri yang kami dapati dan pilih permainan, dan pada halaman Maklumat Produk, klik butang "Sokongan". Kategori berasingan adalah hadiah. Ia jarang timbul supaya seseorang memberi anda permainan, tetapi anda tidak menyukainya, itu bukan apa yang anda mahu dapatkan, atau anda memerlukan wang sekarang lebih daripada mainan baru. Dalam kes ini, anda boleh mengembalikan hadiah. Anda boleh mengembalikan wang bukan sahaja apabila membeli, tetapi juga apabila memberi. Jika anda tidak mengaktifkan permainan yang disumbangkan, ia boleh dikembalikan secara tidak sengaja pada bila-bila masa. Jika anda mengaktifkan hadiah yang disumbangkan, anda boleh mengembalikannya hanya jika anda menggunakannya selama tidak lebih dari dua jam.

    Pada halaman permainan, klik pautan "Sokongan"

  4. Dalam menu yang muncul, pilih item mengenai masalah dalam bahagian teknikal atau kekecewaan dalam pembelian (salah satu baris teratas). Seperti yang anda dapat lihat, kembali dana dalam hampir mana-mana produk, untuk semua pembelian anda. Beli aplikasi dan permainan, tidak takut kehilangan dana yang dilaburkan. Kembalikan kos penuh, jika perlu. Kami berharap artikel itu berguna kepada anda dan sekarang anda tidak akan lupa bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam.

    Kami memilih item "masalah teknikal" atau "barang tidak memenuhi jangkaan"

  5. Di sebelah kanan halaman Klik "Permintaan Pulangan". Pulangan dana dalam stim

    Tekan butang "Permintaan"

  6. Selanjutnya masukkan penapis pada wallet stim atau kad bank, bergantung kepada bagaimana permainan dibeli. Bagaimana untuk memulakan rayuan untuk memulangkan dana

    Pilih antara dompet stim dan kad bank

  7. Memenuhi maklumat mengenai pulangan, kemudian nyatakan sebabnya. Adalah lebih baik memilih masalah teknikal atau barangan berkualiti rendah - ia meningkatkan peluang pembayaran balik, dan sokongan teknikal menganggap aplikasi tersebut dengan lebih cepat. Punca bayaran balik

    Pilih elemen individu atau sepenuhnya, serta menunjukkan alasan tambahan untuk pengembalian dana

  8. Akhirnya, anda perlu menulis nota ringkas, sekali lagi, bergantung kepada sebabnya, adalah perlu untuk menunjukkan bahawa permainan yang sentiasa terhempas, kesilapan grafik diperhatikan dan lain-lain dalam semangat ini. Dan jika anda menyatakan punca jenis "barang itu tidak membenarkan harapan", maka anda boleh menentukan pengambilalihan yang salah. Bagaimana untuk meminta bayaran balik

    Isi bidang "Nota" dengan penerangan ringkas mengenai keadaan dan menghantar permohonan untuk bayaran balik

  9. Kami menghantar permohonan untuk dipertimbangkan.

Segera adalah perlu untuk menyemak e-mel yang mana pemberitahuan itu akan datang kepada fakta bahawa permohonan itu telah berjaya diperolehi oleh sokongan teknikal. Sekiranya tidak ada surat tersebut, anda perlu menyemak folder "spam". Dan jika tidak ada surat dan ia tidak akan datang selepas satu setengah jam, anda perlu mengulangi prosedur permohonan.

Adalah penting untuk diingat bahawa pengendalian sokongan teknikal yang terlalu kerap boleh cuba untuk melihat anda dengan penggunaan yang tidak perlu kemungkinan mengembalikan dana. Dan ini mungkin melibatkan sekatan dari pentadbiran dalam bentuk bayaran balik atau bahkan akaun akaun dalam Steam.

Video: Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam

Pulangan dana untuk permainan atau pembelian lain dalam stim agak mudah. Perlu diingat tentang perintah pemerintahan dua minggu dan jam, dan juga tidak jatuh ke dalam perangkap ketika membuat kembali, jika tidak, wang anda menangis.

Sebilangan besar pemain bertukar kepada barangan digital, kerana ia mudah dan praktikal. Dalam kes ini, kita bercakap tentang kedai dalam talian di mana anda boleh membeli mana-mana permainan komputer yang anda suka.

Valve telah membuka untuk semua pengguna keupayaan untuk memulangkan salinan digital permainan dalam stim dan mendapatkan kembali wang mereka. Ini biasanya berlaku dalam kes apabila anda kerana sebab tertentu tidak datang dengan permainan. Anda mempunyai hak penuh untuk menolaknya.

Syarat untuk pengembalian dana dan berapa banyak menunggu

Untuk membuat permohonan anda, adalah perlu untuk mematuhi syarat-syarat berikut:

  • Barang-barang itu mesti dibeli secara eksklusif di stim kedai rasmi. Jika anda membeli kunci pada beberapa sumber lain, anda tidak akan dikembalikan kepada anda.
  • Permainan ini dibeli tidak lewat daripada dua minggu yang lalu.
  • Pengguna memainkan permainan tidak lebih daripada 120 minit.

Apakah sekatan-sekatan ini dibuat untuk? Mari lihat setiap keperluan secara berasingan.

Dari saat pembelian harus berlalu tidak lebih dari dua minggu . Peraturan ini melindungi terutamanya pemaju sendiri. Jika pengguna boleh mengembalikan wang pada bila-bila masa, mereka hanya akan bekerja pada kerugian. 14 hari - cukup cukup bahawa pemain purata membuat pendapatnya tentang produk dan mendedahkan di dalamnya (jika ada) bug, kesilapan dan kekurangan teknikal yang lain. Tempoh ini juga cukup untuk mengetahui sama ada permainan menunggu.

PENTING! Bayaran balik wang di Webmoney atau QIWI Wallet tidak dijalankan. Pada dompet stim, kewangan datang dalam masa 7 hari. Bagi kad Visa atau MasterCard, masa menunggu boleh melebihi beberapa bulan.

Masa permainan tidak boleh melebihi 2 jam. Dalam kes ini, ia melindungi bukan pemaju, iaitu perkhidmatan stim, kerana jika peraturan ini tidak wujud, pemain dapat menikmati produk sebanyak 14 hari secara percuma. Dua jam tidak begitu banyak untuk membuat pendapat penuh tentang permainan, tetapi secara umum masa harus cukup.

Bagaimana untuk memilih tempat bayaran balik

Arahan langkah demi langkah Bagaimana untuk memulangkan wang dalam Steam:

  1. Pada mulanya, pengguna mesti memastikan bahawa permainan yang telah dikeluarkan untuk kembali, memenuhi semua keperluan yang diperlukan untuk kembali ke semua yang sebelum ini disenaraikan.
  2. Jalankan klien stim pada komputer anda.
  3. Tekan butang Bantuan pada Panel Menu Aplikasi.
  4. Pilih permainan yang kami mahu kembali dan dapatkan kembali wang anda. Sekiranya anda baru-baru ini memainkannya, cukup untuk memilih item menu "Aktiviti Terkini". Sekiranya tiada permainan yang anda perlukan, kemudian pilih item lain - "Membeli-belah".
  5. Dalam titik "Shopping" akan dipaparkan senarai permainan yang dibeli lebih awal. Senarai ini akan disenaraikan permainan yang dibeli dalam tempoh enam bulan yang lalu. Pelbagai kad dan produk lain juga akan dapat dilihat di halaman ini, yang dibeli dalam klien stim. Dalam senarai anda sangat cepat dan mudah untuk mencari permainan yang anda perlukan.
  6. Pengguna terus bertanya mengenai masalah yang berkaitan dengan permainan, selepas itu butang "Saya mahu mengembalikan wang saya sendiri" muncul. Jika permainan tidak jatuh di bawah parameter / keperluan yang diperlukan, maka ini dimaklumkan oleh pengguna - petunjuk khas akan muncul.
  7. Sekiranya semuanya baik-baik saja dan permainan ini sesuai untuk parameter yang diperlukan untuk kembali, maka kita mesti menentukan sebab untuk mengembalikan salinan digital permainan. Menu akan muncul di mana masalah yang mungkin dengan permainan akan ditunjukkan, adalah perlu untuk memilih alasan yang mencukupi untuk pendapat anda dan klik pada item yang sesuai.
  8. Selepas manipulasi dilakukan, saya mengesahkan menghantar permintaan kepada mereka. Sokongan stim.

Selepas pelaksanaan semua item di atas, pengguna ke e-mel (yang dinyatakan dalam klien sebelum ini) akan menerima pemberitahuan yang akan mengesahkan penerimaan permintaan tersebut. Selepas itu, anda hanya boleh menunggu surat seterusnya, di mana akan ada maklumat bahawa permintaan itu diluluskan atau anda menerima keengganan.

Bagaimana untuk memilih tempat bayaran balik

Adakah mungkin untuk memulangkan wang untuk permainan jika pengguna bermain lebih daripada dua jam?

Dapatkan pengesahan untuk bayaran balik jika permainan berlangsung lebih daripada dua jam, hampir mustahil. Selalunya, pengguna menerima keengganan. Jangan lupa bahawa jika permainan ini adalah sebahagian daripada set, maka 120 minit diberikan pada keseluruhan set, dan bukan permainan secara berasingan. Dalam teori itu, pengurus stim boleh pergi untuk bertemu dengan pelanggan mereka, jika istilah permainan telah dilampaui dengan sedikit (beberapa minit), tetapi maklumat ini tidak muncul di forum atau sumber lain, jadi ia tidak masuk akal mengenainya namun.

PENTING! Menurut pengguna lanjutan, peluang untuk mengembalikan barang ke stim, jika dia tidak suka atau tidak sesuai mengikut spesifikasi teknikal, sangat tinggi. Perkara utama ialah anda menggunakan barang yang tidak melebihi 2 jam. Dijamin anda akan mengembalikan wang anda walaupun enam bulan / tahun, tetapi hanya jika saya tidak memasuki bila-bila masa atau tidak mengaktifkannya.

Satu-satunya pengecualian terhadap peraturan adalah permainan Tiada Langit Man. Permainan ini membuat banyak bunyi di kalangan pemain dan akhbar. Produk Hello Games telah menjadi kekecewaan sebenar tahun ini, dan kes kembali wang untuk permainan adalah sama sekali tanpa pengecualian, pelanggan stim adalah duluan.

Bagaimana untuk memilih tempat bayaran balik

Intipati masalah permainan tidak ada Langit Man adalah seperti berikut: Syarikat pengiklanan yang kompeten dan berjaya dan pensijilan pemaju memberikan hasil yang tidak dapat ditandingi - 700 ribu salinan yang dijual dengan mengambil kira yang diramalkan untuk minggu pertama. Tetapi sebaik sahaja pemain mendapat permainan mereka yang dihargai, ternyata tidak ada multiplayer di dalamnya (pemaju berjanji dan mendakwa walaupun selepas pembebasan yang dia ada), dan permainan itu sendiri selepas satu jam yang dibelanjakan di dalamnya menjadi sangat membosankan dan membosankan. Untuk mengatasinya di atas - grafik yang berkualiti tinggi di atas. Plot itu seperti yang tidak ada.

14 hari selepas pembebasan, bilangan pengguna yang memainkan permainan ini menurun sebanyak 90 peratus, yang merupakan bukti yang sangat penting mengenai pembelian yang salah dan kegagalan penuh. Hanya 19,000 pemain yang menghabiskan masa dalam permainan, yang merupakan digit yang sangat tidak penting, apabila mengambil jualan yang berjaya dalam salinan digital yang lebih awal.

Hasil daripada duluan dengan langit lelaki

Wakil-wakil stim dan injap itu sendiri sangat dalam reputasi mereka, oleh itu, mereka menganggap kes ini dari satu siri keluar. Mereka berpuas hati hampir semua tuntutan pemain dan kembali kepada mereka wang mereka. Banyak plaintif memainkan produk ini selama lebih dari dua jam, tetapi masih mendapat wang mereka kembali. Bagaimana ia berlaku? Faktanya adalah bahawa ia adalah mustahil untuk memahami kotak pasir dengan kotak pasir dengan dunia terbuka selama satu atau dua jam. Pengurus stim sempurna mengetahui ini, jadi mereka berpuas hati dengan aplikasi pengguna mereka.

Agar tidak mengulangi ini, Steam memberi amaran bahawa jika pemaju terus menipu pemain dan tidak memenuhi janji mereka, mereka akan melakukannya selalu (untuk mengubah wang untuk produk yang tidak baik). Mungkin keadaan ini akan mempunyai pengaruh yang betul terhadap pemaju dan mereka tidak akan memasuki pengguna yang mengelirukan kepada pembebasan rasmi.

Bagaimana untuk memilih tempat bayaran balik

Kembali wang tunai dalam wap jika lebih daripada 2 minggu telah berlalu

Dengan menghubungi manual pengguna rasmi dalam Steam pada isu ini, anda boleh mengetahui bahawa jika permainan telah berada di pengguna lebih lama daripada tarikh akhir (14 hari), aplikasi itu masih akan dipertimbangkan. Ia mungkin tidak diluluskan, tetapi pengurus syarikat masih akan mengambil nota ini dan cuba menyelesaikan masalah ini.

Secara teorinya, untuk mengambil wang anda, pengguna masih boleh, tetapi gangguan itu harus tidak penting.

Pulangan dana untuk permainan yang dibentangkan

Terdahulu, barangan yang diterima sebagai hadiah dari pengguna klien stim yang lain, adalah mungkin untuk kembali hanya sebelum produk diaktifkan. Pengurus syarikat mengambil kira permintaan untuk pengguna mereka dan melembutkan beberapa syarat untuk mengembalikan permainan yang dibentangkan. Sekarang walaupun selepas pengaktifannya, anda boleh mengembalikan jumlah yang dibelanjakan untuknya.

Untuk melaksanakannya, penerima permainan akhirnya akan memulakan prosedur pemulangan, bagaimanapun, wang tunai tidak akan datang pada kadnya, dan kepada orang yang menyampaikan permainan. Pulangan wang yang dibelanjakan untuk permainan yang tidak diaktifkan dilakukan oleh prosedur biasa dan tanpa sebarang masalah. Hampir semua bayaran balik yang diterima kembali wang mereka. Peraturan dalam kedua-dua kes tidak berbeza dari standard - tidak lebih daripada 14 hari dari saat membeli permainan digital, serta tidak lebih dari 2 jam yang dibelanjakan di dalamnya.

Bagaimana untuk memilih tempat bayaran balik

Adakah mungkin untuk mendapatkan kembali wang anda jika permainan telah diaktifkan oleh kunci?

Pendaftaran permohonan untuk bayaran balik dilakukan dalam prosedur yang sama sekali standard. Jika anda membeli kunci di tapak stim, maka produk ini (dalam kes kami kunci pengaktifan) adalah produk stim rasmi, jadi selepas membeli kunci, pengguna secara rasmi menjadi pengguna. Dalam kes ini, semua haknya dilindungi oleh undang-undang dengan cara yang sama seperti hak pembeli di kedai-kedai biasa.

PENTING! Untuk kembali, aktifkan permainan, iaitu, gunakan kekunci. Selepas itu, pengguna berhak untuk memulangkan wang tersebut. Perkara utama ialah anda mematuhi peraturan standard pada "sampel" permainan (14 hari dari tarikh pembelian dan 2 jam yang dibelanjakan dalam permainan).

Wang untuk barangan (kunci pengaktifan permainan) akan datang dalam masa dua minggu. Untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan prosedur ini dalam stim, keupayaan untuk mengembalikan dana untuk permainan dalam istilah yang ketat diperkenalkan.

Mengenai Wallet Wallet Wang wang dikembalikan tanpa komisen. Sekiranya pengguna telah kehilangan kira-kira satu peratus daripada kewangannya apabila mengisi semula akaun, maka pampasan tidak dapat dijangkakan.

Apabila mengeluarkan wang ke kad dengan anda, satu komisen tertentu untuk menggunakan sistem pembayaran PayPal akan dikeluarkan. Bagi penduduk Kesatuan Eropah, kesimpulan pada kad kredit dijalankan tanpa mengeluarkan jumlah tambahan.

Adakah mungkin untuk mencabar penyelesaian injap jika anda menerima keengganan?

Jika pengguna percaya bahawa keputusan pengurus stim tidak adil, ia boleh menghantar permintaan pulangan rasmi untuk pengembalian semula. Dalam kes ini, ia akan mempertimbangkan pekerja yang sama sekali berbeza (bukan yang sebelum ini). Mungkin ada peluang bahawa dia akan membuat penyelesaian yang berbeza dan meluluskan permohonan anda. Keperluan untuk permainan yang perlu dikembalikan tidak berubah.

Bagaimana untuk memilih tempat bayaran balik

Berapa banyak masa adalah bayaran balik

Biasanya, prosedur ini tidak mengambil masa lebih dari seminggu, tetapi dalam beberapa situasi transaksi kewangan ini mungkin melambatkan, tetapi tidak lama. Sebagai peraturan, ini terpakai untuk pembayaran khas yang dijalankan tidak dalam cara yang standard, tetapi melalui sistem pembayaran antarabangsa.

Kesimpulannya

Harus diingat bahawa stim kadang-kadang boleh menolak untuk memulangkan dana ke kad dan menawarkan hanya satu pilihan - dompet dalaman sumber. Anda boleh mengeluarkan wang dari Steam, tetapi untuk ini anda harus menggunakan sumber pihak ketiga. Walau bagaimanapun, jangan lupa bahawa mereka bukan wakil rasmi injap, oleh itu prosedur ini berisiko. Di samping itu, anda membayar komisen yang besar kepada perantara, jadi perlu untuk mula-mula berfikir daripada mengeluarkan wang itu.

Secara umum, dapatkan kembali wang anda untuk permainan yang tidak baik (saya ingat tidak ada langit lelaki) agak nyata. Jika anda memerhatikan semua syarat (14 hari; 2 jam), tidak sepatutnya ada masalah sama sekali. Tetapi walaupun tarikh akhir telah dilanggar, maka pengurus masih akan mempertimbangkan permohonan anda dan mungkin meluluskannya.

Pulangan dana dalam stim boleh diminta selepas pengambilalihan kebanyakan barangan yang diletakkan di laman web ini, termasuk permainan. Langkah ini membolehkan pengguna membeli projek daripada pemaju yang tidak dikenali, tanpa takut memberikan wang mereka untuk produk yang berkualiti rendah. Dalam arahan ini, ia dianggap bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam dalam beberapa klik.

Keadaan dan nuansa

Terdapat dua dana utama untuk mengembalikan dana dalam Steam:

  • Dari saat membeli permainan melewati tidak lebih dari 14 hari. Istilah dalam masa dua minggu dilindungi oleh undang-undang.
  • Dana pulangan tidak mungkin berjaya, jika pengguna bermain lebih daripada 2 jam. Peraturan rasmi juga bercakap tentang kemustahilan, tetapi di internet anda boleh menemui banyak laporan mengenai sebaliknya.

Proses nuansa:

  • Jika pengguna mengaktifkan permainan kunci, maka kembalikan wang tidak akan berfungsi.
  • Pulangan dana untuk pra-pesanan melalui keadaan yang sama, tetapi hanya sebelum pembebasan produk.
  • Jika anda lulus prosedur pulangan, anda boleh memilih di mana dana dikembalikan - dengan mengorbankan stim atau pada kad, dompet elektronik berada di kiwi atau webmoney.
  • Perlu diingat bahawa apabila menerima kekunci VAC, anda kehilangan keupayaan untuk mengembalikan cara untuk permainan di mana mereka disekat.
  • Untuk memulangkan dana untuk permainan yang anda sampaikan, anda perlu memulangkan hadiah tersebut. Dana untuk hadiah dikembalikan ke akaunnya sendiri.
  • Sekiranya stim menyimpulkan bahawa pengguna menyalahgunakan sistem pemulangan, penggunaannya boleh dilarang untuk akaun tertentu.
  • Pulangan dana untuk set dijalankan hanya jika tidak ada lebih daripada dua jam dalam semua permainan.
  • Tempoh pulangan adalah sehingga satu minggu dari tarikh pertimbangan.
  • Jika anda benar-benar mempunyai lebih daripada dua jam, maka anda boleh cuba untuk membuat pulangan, tetapi anda boleh menulis penjelasan yang cukup terperinci tentang sebab-sebabnya.
Maklumat mengenai permainan

Arahan untuk bayaran balik dalam stim

Kami akan mempertimbangkan untuk menggunakan contoh versi web perkhidmatan.

  • Pergi ke Steam di bawah akaun anda.
  • Dalam klien, Steam: Di bahagian atas kiri tetingkap - Bantuan.
Maklumat mengenai permainan

Dalam senarai yang dibuka, pilih "Permainan, program, dll.".

Maklumat mengenai permainan
  • Pilih permainan yang anda ingin kembali dana.
  • "Barang itu tidak memenuhi jangkaan."
  • "Saya mahu meminta bayaran balik."
Maklumat mengenai permainan
  • Pilih kaedah bayaran balik.
  • Anda memilih sebab untuk kembali, nota itu tidak boleh ditulis.

Seterusnya, ia tetap hanya menunggu sehingga permintaan itu dipertimbangkan. Sebagai peraturan, bayaran balik dijalankan dalam tempoh dua atau tiga hari, tetapi jika pengguna secara besar-besaran cuba mengembalikan apa-apa permainan, proses itu dapat meregangkan. Sekiranya lebih dari seminggu berlalu, maka anda perlu menghubungi sokongan untuk menjelaskan punca kelewatan.

Ulasan yang lebih menarik dan berita mengenai teknologi. Geekville.ru.

Permainan, Program dan Penambahan

Tunai untuk penambahan yang anda habiskan (contohnya, langganan permainan) telah diubah suai atau dipindahkan, anda tidak boleh kembali.

Jika penambahan entah bagaimana memberi kesan kepada permainan, sebagai contoh, ia meningkatkan tahap watak, maka penambahan tidak dapat dikembalikan. Di halaman penambahan itu, anda akan melihat pemberitahuan yang sesuai.

Item dalam permainan

Anda boleh mengembalikan dana untuk item dalam permainan dalam masa 48 jam dari tarikh pembelian.

Sebagai contoh, jika anda membeli kunci dalam CS: Pergi, Dota 2 atau TF2, dan kemudian memutuskan untuk menggunakannya, anda tidak boleh mengembalikan wang untuknya.

Bayaran pra

Jika anda telah membuat pra-pesanan permainan, dan dia belum keluar, maka anda boleh mengembalikan wang pada bila-bila masa untuknya

bahagian akaunnya

.

Jika permainan telah keluar, maka dia mempunyai peraturan pulangan standard - 14 hari dan 2 jam.

Dana di wallet stim

Sekiranya anda telah menambah dompet Steam, tetapi kemudian memutuskan untuk mengembalikan dana kembali ke kad, maka mereka akan kembali kepada anda jika kurang dari 14 hari telah berlalu sejak penambahan, dan dana itu sendiri tidak dibelanjakan.

Set.

Anda akan dikembalikan dengan wang tunai untuk satu set dalam kes kurang daripada 14 hari dari tarikh pembelian, dan jumlah masa yang dibelanjakan dalam permainan yang ditetapkan tidak melebihi dua jam.

Sebagai contoh, jika anda bermain permainan "A" 90 minit, dan dalam permainan "B" - 30 minit, maka anda tidak boleh mengembalikan set.

Steam tidak mempunyai pilihan versi demo, jadi anda hanya boleh menghargai permainan selepas pembelian. Sesetengah pengguna memperoleh hanya permainan yang terkenal atau dijangka, serta produk dengan sebilangan besar ulasan. Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk melindungi diri anda dari pembelian kandungan yang tidak menarik untuk cara lain. Steam menawarkan untuk mengembalikan wang untuk permainan dan bukan sahaja.

Apa produk yang tertakluk kepada kembali?

Anda boleh mengembalikan wang untuk:

Permainan;

● add-on;

● pembelian dalam permainan;

● pra-pesanan;

● Langganan;

● Peranti;

● tidak diaktifkan hadiah;

● Set.

Malah, dana boleh dikembalikan untuk semua barangan yang mengedarkan melalui kedai Steam . Terdapat beberapa pengecualian. Sebagai contoh, adalah mustahil untuk memulangkan dana untuk produk stim yang dibeli dari penjual pihak ketiga.

Sesetengah permainan dan kandungan tambahan juga tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, ciri sedemikian ditunjukkan pada mulanya, iaitu. Pelanggan sudah pada masa pembelian memahami bahawa ia tidak akan dapat mengembalikan dana.

Nota dalam permohonan itu

Nota!! Tidak mungkin untuk memulangkan dana jika pengguna menyekat penggunaan menipu.

Syarat pengembalian wang dalam stim

Untuk semua produk, tempoh pulangan yang sama adalah sah - 14 hari dari tarikh pembelian . Pengecualian hanya pra-pesanan. Anda boleh mengembalikan wang pada bila-bila masa untuk melepaskan permainan.

Dan selepas pembebasannya, keadaan standard akan sah.

Satu lagi keadaan untuk memulangkan wang dalam stim - pengguna mesti menghabiskan dalam permainan tidak lebih daripada 2 jam . Masa diambil kira sejak permulaan permainan bermula, iaitu. Ia dikira walaupun pengguna tidak melakukan tindakan lain. Tonton masa yang dibelanjakan dalam permainan boleh di halaman permainan.

Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam?

Rujukan !! Apabila mengembalikan dana untuk penambahan, set, dan sebagainya. Masa yang dibelanjakan dalam permainan dari tarikh pembelian sistem tambahan diambil kira.

Bagaimana untuk Meminta Pulangan Dana Di Steam?

Untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam Anda mesti menghantar permintaan. Berikut adalah arahan langkah demi langkah, bagaimana untuk menghantar rayuan:

1. Dalam klien, pergi ke bahagian "Rujukan" . Dalam senarai drop-down untuk dipilih "Perkhidmatan Sokongan Steam" .

Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan dalam Steam - Arahan Langkah demi langkah

2. Dalam tetingkap yang dibuka, pilih bahagian "Pembelian" Untuk membuka perpustakaan permainan dan tambahan yang diperoleh.

Bagaimana untuk memulangkan wang dalam stim

3. Senarai permainan yang dibeli dalam tempoh enam bulan yang lalu akan dibuka. Anda perlu memilih produk yang anda mahu kembali.

4. Dalam menu permainan, anda mesti memilih "Barang tidak memenuhi jangkaan" .

Bagaimana untuk memulangkan wang dalam stim

Nota!! Dalam senarai terdapat pilihan lain di mana anda boleh pergi ke blok dengan bayaran balik. Sebagai contoh, masalah dengan permainan. Tetapi menolak produk untuk apa-apa sebab, jadi kebanyakan pengguna memilih item tersebut "Barang tidak memenuhi jangkaan" .

5. Seterusnya anda perlu memilih "Saya mahu meminta bayaran balik" Untuk membuat permohonan.

Bagaimana untuk memulangkan wang dalam gaya

6. Apabila mencipta tenge, anda mesti menentukan di mana dana akan dikembalikan. Mereka boleh diperolehi di dompet ke stim atau kembali ke kad bank yang sama dengan mana pembelian dibayar.

Membeli-belah di Steam.

Rujukan !! Anda tidak boleh menentukan sistem dompet atau sistem pembayaran orang lain.

7. Seterusnya, dari senarai juntai bawah, anda perlu memilih alasan untuk keengganan permainan. Langkah ini tidak akan menjejaskan penyelesaian, jadi anda perlu memilih pilihan yang sepadan dengan realiti.

Bagaimana untuk memulangkan wang dalam stim

8. Satu blok akan muncul di mana anda boleh meninggalkan komen. Langkah ini boleh dilangkau. Walau bagaimanapun, jika bayaran balik dikaitkan dengan masalah teknikal, adalah disyorkan untuk melukis dengan lebih terperinci yang saya tidak menyukainya. Maklum balas ini akan membantu meningkatkan kandungan.

Terdapat pilihan alternatif untuk membuat tiket dalam sokongan teknikal. Pada masa yang sama, langkah-langkah bermula dengan 4 mata. Arahan yang ditulis di atas akan benar-benar bertepatan.

Anda boleh membuat permintaan bayaran balik secara langsung pada halaman permainan, iaitu. Pergi ke sana melalui "Perpustakaan" . Ke kanan akan ada blok di mana anda perlu memilih "Sokongan" .

Saya ingin meminta bayaran balik dana dalam stim

Bilakah wang akan datang?

Kebanyakan aplikasi diproses secara automatik. Sekiranya semua syarat selesai (kurang dari 2 minggu telah berlalu sejak pembelian, Permainan ini bermula kurang dari 2 jam ), penyelesaian akan secara automatik positif dan wang akan datang dengan cepat:

● Untuk maksimum 7 hari dari saat membuat rayuan, jika kaedah memulangkan cara dipilih - di dompet Steam ;

● Selama 2 bulan, jika pemindahan ke kad bank yang mana pembelian dibayar.

Walau bagaimanapun, buat aplikasi untuk mengembalikan wang tersebut Steam Mungkin seorang pelanggan yang tidak memenuhi syarat. Dalam kes ini, rayuan diproses secara manual. Walaupun peluang itu sangat rendah, tetapi dalam beberapa kes permohonan itu juga diluluskan. Sebagai contoh, jika jumlah masa dalam permainan melebihi 2 jam, tetapi sebabnya adalah kerosakan teknikal, dll.

Jawapan kepada permintaan yang diproses secara manual datang ke surat dalam masa beberapa hari. Sekiranya hasilnya positif, maka tarikh bayaran balik adalah standard. Walau bagaimanapun, undur bermula dari hari apabila jawapan untuk rayuan datang.

PERHATIAN !! Pelanggan boleh menerima keengganan untuk memulangkan dana walaupun semua syarat dipenuhi. Sekiranya sistem akan menggunakan pengguna dalam penyalahgunaan pilihan, permohonannya akan dihantar untuk dipertimbangkan oleh pekerja "hidup". Jika untuk bulan lepas terdapat terlalu banyak pulangan, kemungkinan besar wang itu tidak akan kembali.

Descript: Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan: Sorotan yang boleh dikembalikan untuk masa apa.

Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan

Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan: Soalan ini menarik minat ramai apabila menggunakan Steam. Terdapat beberapa sebab mengapa anda boleh mengembalikan dana yang dibelanjakan untuk sumber. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu dipertimbangkan, kita akan membincangkan perkara ini dalam artikel ini.

Proses memulangkan alat yang dibelanjakan

Hari ini, sumber mengembalikan jumlah wang yang dibelanjakan untuk hampir semua pengambilalihan yang dilakukan pada sumber, tanpa mengira apa sebabnya untuk kembali. Sebagai contoh, anda membeli permainan secara tidak sengaja dan ingin mengembalikannya untuk membelanjakan wang untuk membeli permainan yang anda inginkan. Dan mungkin anda membeli permainan itu, dan fikir dia akan menarik dan menarik. Malangnya, ternyata bahawa wang yang dibelanjakan tidak berdiri dan anda memutuskan untuk mengembalikan pengambilalihan selepas memandu ujian kecil. Soalan Logical: "Bagaimana untuk memulangkan wang untuk permainan yang dibeli?"

Tidak kira apa sebabnya anda tidak mahu menggunakan produk yang dibeli dan ingin mengembalikannya. Dalam gaya anda boleh mengembalikan semua alat yang dibelanjakan, dengan syarat bahawa produk yang dibeli digunakan kurang dari 2 jam. Adalah penting untuk mengambil kira hakikat bahawa terdapat tempoh yang terhad untuk mengembalikan jumlah itu, tidak lebih daripada empat belas hari mesti pergi dari saat pembelian.

Pulangan dana dilakukan semasa minggu kerja selepas anda menghantar permohonan, dan telah diluluskan. Perkhidmatan mengembalikan dana dan jumlah yang membelanjakan jumlah pembelian di akaun Wallet Elektronik di Laman atau dengan cara lain yang anda pilih untuk pembayaran. Jika untuk satu sebab atau yang lain, stim tidak mempunyai keupayaan untuk menterjemahkan jumlah pembayaran yang diperlukan untuk kaedah yang anda pilih (di beberapa negara, banyak perkhidmatan pembayaran tidak mempunyai fungsi pembayaran balik), sumber secara automatik mengisi semula dompet , kerana tidak ada kaedah lain.

Situasi di mana pulangan dijalankan

Selepas membeli produk yang tidak perlu, ramai yang berminat dalam soalan: bagaimana untuk memulangkan wang untuk pembelian. Jawapannya agak mudah: anda perlu mematuhi terma untuk kembali. Anda akan kembali hanya aplikasi, perisian, permainan dan produk lain yang berasal dari 100%, iaitu, anda membelinya dari pembekal rasmi.

Bilakah saya boleh mendapatkan wang kembali dan apa yang diperlukan untuk ini?

Peraturan utama: untuk mengembalikan wang yang hanya dibelanjakan untuk produk, aplikasi dan program yang anda gunakan selama kurang dari dua jam.

Kandungan tambahan

Sekiranya anda telah membeli kandungan tambahan sebelum ini untuk memperluaskan fungsi dalam permainan, ia juga boleh dikembalikan dalam keadaan di atas. Ia mungkin merupakan kandungan yang meluas melalui kedai Verse sendiri atau program lain. Ia juga penting untuk mengambil kira bahawa jika kandungan sudah dibelanjakan atau diubah, ia tidak boleh dikembalikan dan mendapatkan alat yang dibelanjakan sepenuhnya. Terdapat juga beberapa kes apabila Steam mengembalikan dana untuk kandungan pengeluar lain. Sebagai contoh, jika ia direka untuk meningkatkan tahap watak dalam permainan tertentu.

Pembelian sempurna dalam permainan

Jika anda membuat apa-apa produk dalam permainan, anda boleh mengembalikan wang dari mereka dalam masa 48 jam dari saat pembelian. Sekiranya anda menghabiskan sepenuhnya peluang yang diperoleh, kami membuat perubahan dalamnya atau mengubahnya, untuk memulangkan dana. Sekiranya anda membeli permainan ini dari asal dari pengeluar lain dan membuat pembelian di dalamnya, pemaju juga boleh mengembalikan jumlah yang anda perlukan.

Wang untuk Posted Pre-Orders

Sebagai peraturan, bukan seorang iGromeman tidak boleh menafikan dirinya dalam pengambilalihan produk baru dan barangan yang dikemas kini asal, model yang lebih baik dan sebagainya. Oleh itu, sebaik sahaja berita mengenai output yang akan datang produk adalah sejumlah besar pengguna terburu-buru untuk membuat pra-pesanan. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat situasi apabila perlu anda memulangkan pra-pesanan yang dibayar. Dalam kes ini, sebaik sahaja pelepasan rasmi berlaku, anda akan menerima jumlah yang diperlukan selepas 14 hari. Ia tidak sepatutnya dilupakan di sini mengenai "peraturan dua jam".

Добавить комментарий